Pequeña eólica / Preguntas de compra
Compra y entrega
¿Qué debe hacer un comprador cuando aparecen daños ocultos en equipos eólicos después del desembalaje?
Respuesta breve
Detenga el uso del componente afectado, conserve las pruebas del desembalaje y notifique a los contactos adecuados del proveedor, transportista o aseguradora mediante los procedimientos aplicables. Registre cuándo y cómo se descubrieron los daños ocultos. Obtenga una evaluación técnica autorizada antes de reparar, instalar o poner bajo tensión; una caja exterior intacta no demuestra que los equipos internos hayan permanecido sin daños.
Conserve las pruebas del descubrimiento
Identifique el bulto, el componente y la referencia de serie o pieza pertinente. Registre la fecha de desembalaje, el personal presente y la secuencia en la que se retiraron los materiales protectores. Fotografíe la disposición general, los apoyos y los daños antes de cualquier alteración evitable. Conserve los elementos pertinentes de embalaje y sujeción cuando sea seguro. Separe las observaciones directas de las hipótesis sobre causas de transporte o fabricación. Si los equipos ya se han movido o almacenado después de la entrega, conserve también esos registros para que la evaluación posterior disponga de una cronología objetiva completa.
Controle los equipos afectados
Marque el elemento como pendiente de decisión técnica y sepárelo de las existencias listas para instalar. Pregunte al proveedor o especialista responsable qué inspecciones o ensayos se requieren. No enderece, vuelva a pintar, seque ni vuelva a montar la zona dañada sin autorización cuando ello pueda modificar el estado o las pruebas. La respuesta apropiada depende del componente y del mecanismo del daño. Esta FAQ ofrece una secuencia de control de pruebas, no un procedimiento para determinar la integridad estructural o ensayar de forma segura un conjunto dañado desconocido.
Resuelva las vías técnica y comercial
Comunique el hallazgo a las partes identificadas en los acuerdos de compra y transporte, siguiendo sus requisitos de notificación. Los asesores cualificados deben abordar las implicaciones de la póliza o del contrato. Haga un seguimiento de la reparación, sustitución o rechazo autorizados por separado de cualquier decisión de reclamación. Después de las medidas correctivas, conserve las pruebas de aceptación y actualice el historial del activo. Un cierre útil explica el hallazgo original, su evaluación y la base de autorización; no se limita a registrar que el bulto fue aceptado en la fecha de entrega.
Fuentes
Los ejemplos son ilustrativos. Confirme el rendimiento específico, la compatibilidad y el alcance del suministro en la documentación aplicable.